🐾 Samen voor een groene pootafdruk! 🌍
Voordat je iets retourneert, mail ons even op info@cutiebedudies.nl voor de fijnste en beste oplossing - misschien hoef je het niet eens terug te sturen!
Retourvoorwaarden van Cutie Bedudies 📦💌
Door de retourzending te versturen, verklaar je akkoord te gaan met onze voorwaarden. Het is allemaal vrij simpel, maar hier volgen de details:
Retourtermijn: Als trotse huisdiereigenaar (en klant) heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je product de koop zonder opgave van redenen te ontbinden. Stuur ons binnen die 14 dagen een berichtje via info@cutiebedudies.nl om ons te laten weten dat je het product wilt retourneren. Je hebt daarna nog 14 dagen de tijd om het terug te sturen. Na ontvangst verwerken we de terugbetaling vlotjes – geen gedoe! 🐾
Traceerbaar verzendbewijs: We vragen je om het pakket te verzenden met een traceerbare (en liefst verzekerde) track & trace-code. Zodra we je retour hebben ontvangen, gaat je terugbetaling vliegensvlug in gang. Vergeet niet het trackingnummer te sturen naar info@cutiebedudies.nl. ✉️
Staat van de producten: Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd, en in de originele verpakking zijn voor een volledige terugbetaling. Mochten er problemen zijn bij ontvangst, stuur ons dan direct foto’s van de schade. Zo kunnen we je het beste helpen! 🐶📸
Verantwoordelijkheid van de zender: Jij bent als klant verantwoordelijk voor het netjes en veilig terugsturen van het pakket, dus zorg dat het goed verpakt is. Pakketje kwijt? Helaas kunnen we geen terugbetaling doen voor verloren zendingen, dus zorg ervoor dat je alles goed regelt met de postdienst.
Verzendadvies: We adviseren je om het pakket verzekerd te verzenden. Zo ben je beschermd tegen verlies of schade tijdens de verzending en hoef je je geen zorgen te maken! 😇
Retourkosten: De kosten van retourzendingen zijn voor eigen rekening en worden niet vergoed. Meestal liggen de kosten tussen de €15 en €25, afhankelijk van de grootte, het gewicht en de gekozen postdienst van je pakket kan het soms hoger wezen. Voor het voordeligste tarief raden we PostNL aan! 📦
Uitgesloten van retour en terugbetaling:
- Op maat gemaakte producten.
- Producten van persoonlijke aard (zoals verzorgingsproducten) kunnen we helaas niet terugnemen.
- Artikelen die buiten ons retourtermijn geretourneerd worden.
Klantenservice staat klaar voor je!
Heb je vragen over het retourproces of wil je hulp bij het kiezen van een verzendmethode? Ons team staat altijd voor je klaar:
- Maandag - Vrijdag: 07:00 - 18:00
- Zaterdag: 07:00 - 16:00
- Zondag & feestdagen: Gesloten
- E-mail: info@cutiebedudies.nl (24/7 bereikbaar)
- Contactpagina
Retourprocedure in 8 simpele stappen 🐾🚀
Stap 1: Lees de retourvoorwaarden hierboven zorgvuldig door voordat je begint.
Stap 2: Neem contact op met ons via info@cutiebedudies.nl en vermeld je ordernummer en eventuele foto’s van defecten of beschadigingen.
Stap 3: Download, print en vul ons retourformulier in. Voeg dit toe aan het pakket.
Stap 4: Verpak je product zorgvuldig. Niemand houdt van beschadigde pakketten, toch? 📦
Stap 5: Maak een traceerbaar verzendlabel (verzekerd geadviseerd) aan en stuur het naar ons retouradres onderaan deze pagina. Zorg ervoor dat het een track & trace-code heeft!
Stap 6: Plak het verzendlabel stevig op het pakket.
Stap 7: Stuur het trackingnummer naar info@cutiebedudies.nl zodra je het hebt verstuurd.
Stap 8: Wacht rustig af tot je retour binnen is en zodra we je pakket ontvangen hebben betalen we je binnen uiterlijk 14 dagen terug via de wijze waarmee je betaald hebt! 💰🐾
Wij streven ernaar om retournen soepel en zonder gedoe te laten verlopen, en staan altijd klaar om te helpen met elke stap! 🐾
Retouradres van ons Internationale Magazijn:
Om onze klanten wereldwijd efficiënt te kunnen bedienen, opereren we vanuit een centraal internationaal magazijn. Dit stelt ons in staat om snel te leveren aan diverse locaties wereldwijd en om retouren centraal en efficiënt te verwerken.
- Bedrijfsnaam: Liu Changxing
- Postcode: 310000
- Straatadres: Nr. 409, Suxi Avenue (Shaopufan)
- (Nr. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor, upstairs, Yuantong Express)
- Stad: Yiwu
- Provincie: Zhejiang
- Staat: Zhejiang
- Land: China